Les présentes conditions de vente s'appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les commandes effectuées pour l'achat de place(s) de spectacle(s) sur le site Internet de la billetterie BILLETTERIE.LANDES-EMOTIONS.FR. Elles sont susceptibles de modifications sans préavis. L'achat de place(s) de spectacle(s) par l'acheteur implique son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente.
Les présentes ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles toute personne (« l’Acheteur ») accepte d’acheter auprès de BILLETTERIE.LANDES-EMOTIONS.FR un ou plusieurs billets (« le Billet » ou « les Billets »), offrant un droit d’accès pour assister à un spectacle (« le Spectacle »). Les présentes sont applicables à tout Acheteur et à toute personne bénéficiant d’un Billet, chacun étant désigné comme un « Porteur ».
BILLETTERIE.LANDES-EMOTIONS.FR se réserve le droit de modifier les présentes à tout moment et sans préavis. Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles mises en ligne sur le site Internet de BILLETTERIE.LANDES-EMOTIONS.FR ou tout site Internet qui s’y substituerait) et acceptées à la date d’achat ou de transfert du Billet.
Au sens des présentes, le « Lieu » s’entend de toute salle ou lieu et au sein duquel le spectacle se produit.
BILLETTERIE.LANDES-EMOTIONS.FR décide seul ou en accord avec l’organisateur du/des spectacles des espaces, gradins, tribunes et parties de tribune du Lieu dont les places peuvent faire l’objet de vente et du nombre de Billets disponibles au sein de chaque espace, gradin, tribune et partie de tribune.
BILLETTERIE.LANDES-EMOTIONS.FR se réserve le droit de changer de lieu le spectacle en cas de force majeure (tempêtes, situation météorologique, risques d’attentat, ou de sécurité sanitaire.) s’agissant de situations de force majeure et tant que le spectacle est maintenu à la même date aucun remboursement ne sera fait.
Les Billets sont disponibles sous format électronique. Il n’est pas nécessaire de les imprimer, il vous suffit de les télécharger sur votre smartphone.
Les Billets achetés comportent :
- le nom de l’Acheteur, qui fera son affaire personnelle de leur remise éventuelle à d’autres personnes ci nommés les Porteurs.
- Éventuellement le nom du Porteur (uniquement pour les e-Tickets) ;
- Eventuellement un numéro de place ou l’indication d’un secteur dans le Lieu à respecter impérativement si le spectacle est placé.
3.4.1 CHOIX DE LA PLACE PAR L’ACHETEUR
Pour la plupart des Spectacles, l’Acheteur peut, en fonction des places disponibles, choisir sa place dans la partie du Lieu correspondant à la catégorie de prix du Billet.
3.4.2 PLACEMENT ALÉATOIRE
Pour différentes raisons, l’attribution des places pour certains Spectacles et/ou certains Secteurs, au choix de BILLETTERIE.LANDES-EMOTIONS.FR, au sein de la catégorie de prix concernée, est réalisée de manière aléatoire, au moment de l’achat, par le logiciel de BILLETTERIE.LANDES-EMOTIONS.FR, sans possibilité pour l’Acheteur de choisir une place précise à l’intérieur de la catégorie de prix concernée et sans possibilité de modification, d’échange ou d’annulation. L’Acheteur s’interdit de formuler toute contestation sur son placement.
Si l’Acheteur achète plusieurs Billets dans le même Secteur et la même catégorie de prix, les places correspondantes seront, dans la limite des places disponibles et compte tenu des impératifs notamment de sécurité et d'organisation s'imposant BILLETTERIE.LANDES-EMOTIONS.FR, situées côte à côte.
La vente de Billets est réalisée, dans la limite des places disponibles, par Secteur et par catégorie de prix.
BILLETTERIE.LANDES-EMOTIONS.FR se réserve le droit de limiter le nombre de Billets disponibles par Acheteur selon les Spectacles et/ou les Secteurs.
Les dates de commercialisation des Billets pour chaque Spectacles sont affichées sur le Site Internet de BILLETTERIE.LANDES-EMOTIONS.FR. BILLETTERIE.LANDES-EMOTIONS.FR se réserve le droit d’adopter des dates de commercialisation différentes selon les canaux de distribution.
Les tarifs sont affichés sur le Site Internet de BILLETTERIE.LANDES-EMOTIONS.FR
Les tarifs sont exprimés en euros TTC et payables uniquement en euros. Les tarifs appliqués sont ceux affichés ou annoncés au moment de l’achat.
Sous réserve des dispositions ci-après, l’achat de Billets peut se faire :
sur le Site Internet de BILLETTERIE.LANDES-EMOTIONS.FR www.billetterie.landes-emotions.fr dans les réseaux de revendeurs qui seraient le cas échéant désignés par BILLETTERIE.LANDES-EMOTIONS.FR. D’une manière générale, BILLETTERIE.LANDES-EMOTIONS.FR se réserve le droit de limiter les canaux de distribution selon les Spectacles et/ou Secteurs.
Le prix des Billets est payable uniquement en euros. Les moyens de paiement autorisés sont : Carte Bleue, Visa, Mastercard, Amex ainsi que chèques vacances connect.
BILLETTERIE.LANDES-EMOTIONS.FR se réserve le droit d’autoriser d’autres moyens de paiement en cours de saison.
Le Site Internet de billetterie WWW.BILLETTERIE.LANDES-EMOTIONS.FR bénéficie d’un système de paiement sécurisé. Les données bancaires confidentielles sont cryptées et transmises à un serveur bancaire en charge du traitement et du contrôle.
Afin de prévenir les risques d’usurpation des données bancaires et de renforcer la sécurité des transactions passées sur le Site Internet de BILLETTERIE.LANDES-EMOTIONS.FR BILLETTERIE.LANDES-EMOTIONS.FR (ou son mandataire prestataire de paiement), sans que cela constitue une obligation à sa charge, pourrait être amené à réaliser des contrôles destinés à s’assurer de l’identité de l’utilisateur du moyen de paiement utilisé pour le règlement. En cas de défaut ou de refus de répondre aux demandes de BILLETTERIE.LANDES-EMOTIONS.FR (ou de son mandataire prestataire de paiement) ou de transmettre les justificatifs sollicités, BILLETTERIE.LANDES-EMOTIONS.FR se réserve le droit de ne pas valider l’achat de Billet.
BILLETTERIE.LANDES-EMOTIONS.FR se réserve également le droit de procéder à l’annulation d’un achat de Billet qui présenterait un risque de fraude, notamment d’utilisation frauduleuse de carte bancaire ou un risque d’atteinte à la sécurité de la manifestation.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, l’Acheteur dispose, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d’opposition à l'ensemble de ses données personnelles en écrivant, par mail et en justifiant de son identité, à l’attention de SAS LA VUELTA : billetterie@landes-emotions.fr
La vente de Billets par BILLETTERIE.LANDES-EMOTIONS.FR constituant une prestation de services de loisirs devant être fournie selon une périodicité déterminée, conformément aux dispositions de l’article L.221-28 12° du Code de la consommation, les dispositions de l’article L.221-18 du même codes relatifs au droit de rétractation du consommateur ne sont pas applicables à l’achat de Billets à distance.
Les billets achetés ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, même en cas de perte ou de vol, de changement de programme ou de distribution indépendante de notre volonté (loi du 27 juin 1919).
En cas de changement de lieu et de date du spectacle lié à une situation de force majeure et en dehors de notre volonté, (tempêtes, situation météorologique, risques d’attentat, ou de sécurité sanitaire et notamment au COVID 19) si le spectacle est maintenu un remboursement sera possible sous forme d’avoir pour d’autres spectacles.
Les e-Tickets sont envoyés à l’Acheteur par mail lors de l’achat et, le cas échéant, transférés au Porteur conformément à la procédure décrite à l’article 9.1 ci-après. Ils doivent être téléchargés par le Porteur par ses propres moyens.
Les produits commandés sont envoyés à l'adresse e-mail indiquée par l'Acheteur lors du passage de la Commande et/ou par sms au numéro de portable enregistré lors de l'achat.
Pour accéder au Spectacle, le Porteur d’un Billet électronique doit se munir :
du e-Ticket téléchargé sur un mobile ou une tablette conformément aux dispositions de l’article 9.3 ci-après ;
d’une pièce d’identité si vous bénéficiez d’un tarif réduit
Le Billet électronique est scanné à l’entrée du Lieu. A l’intérieur du Lieu, le Porteur de Billet électronique doit conserver en toutes circonstances le Billet électronique. Seul le premier Billet électronique présenté donnera droit à l’accès au spectacle.
Les Porteurs sont responsables de leur Billet. En cas de perte ou de vol d’un ou plusieurs Billets, BILLETTERIE.LANDES-EMOTIONS.FR ne pourra pas garantir l’accès au Spectacle.
Les Porteurs sont responsables de leur Billet. En cas de perte ou de vol d’un ou plusieurs Billets, BILLETTERIE.LANDES-EMOTIONS.FR ne pourra pas garantir l’accès au Spectacle.
BILLETTERIE.LANDES-EMOTIONS.FR s’engage à traiter et à conserver toutes informations personnelles confiées dans le respect des dispositions de la loi n° 78-10 du 6 janvier 1978 « Informatique et Libertés » et ce uniquement, pour l’organisation et la gestion des Spectacles qu’il organise et afin de tenir l’Acheteur informé de l’actualité de BILLETTERIE.LANDES-EMOTIONS.FR et de lui faire bénéficier en priorité d’offres de biens et services liés à l’activité de Lune Productions. L’Acheteur est informé qu’il dispose à l’égard de ces informations d’un droit d’accès, de rectification et de suppression conformément à la loi n° 78-17 du 6 Janvier 1978 précitée. L’Acheteur peut demander la portabilité des données qui le concernent. L’Acheteur a également le droit de s’opposer aux traitements réalisés ou d’en demander la limitation. L’Acheteur peut émettre des directives sur la conservation, la suppression ou la communication de ses données personnelles après son décès. Pour exercer ces droits, il lui suffit d’adresser une requête par courriel : billetterie@landes-emotions.fr et BILLETTERIE.LANDES-EMOTIONS.FR s’engage à traiter la demande dans les sept jours ouvrés. La demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité.
L’Acheteur peut contacter le délégué à la protection des données personnelles en écrivant à la même adresse. Le Porteur peut, s’il le souhaite, introduire une réclamation auprès de la CNIL selon les modalités indiquées sur son site (https://www.cnil.fr). Il est par ailleurs rappelé qu’en vertu de l’article L. 332-1 du Code du sport : « Aux fins de contribuer à la sécurité des manifestations sportives, les organisateurs de ces manifestations peuvent refuser ou annuler la délivrance de titres d'accès à ces manifestations ou en refuser l'accès aux personnes qui ont contrevenu ou contreviennent aux dispositions des conditions générales de vente ou du règlement intérieur relatives à la sécurité de ces manifestations. A cet effet, les organisateurs peuvent établir un traitement automatisé de données à caractère personnel relatives aux manquements énoncés à l'avant-dernier alinéa du présent article, dans des conditions fixées par décret en Conseil d'Etat pris après avis motivé et publié de la Commission nationale de l'informatique et des libertés. »
Le(s) billet(s) et la confirmation de l'achat en ligne doivent être vérifiés par l'acheteur au moment où ils sont délivrés par le personnel de la billetterie ou réceptionnés sur sa messagerie électronique. Aucune réclamation ultérieure ne sera prise en compte.
BILLETTERIE.LANDES-EMOTIONS.FR décline toute responsabilité pour les éventuelles dégradations, la perte ou le vol des effets, objets ou matériels apportés par les spectateurs. Les spectateurs sont responsables de tout dommage, direct ou indirect, qu'ils pourraient causer dans les salles ou sur les sites de spectacles pour lesquels la billetterie TICKET-PACIFIC.PF vend des places de spectacles.
Pour toute question ou réclamation entièrement dédiée au suivi de l’achat et de l’utilisation d’un Billet, BILLETTERIE.LANDES-EMOTIONS.FR est joignable sur: billetterie@landes-emotions.fr
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au Droit français. Tout litige relatif à l’achat ou l’utilisation d’un Billet devra être porté à la connaissance BILLETTERIE.LANDES-EMOTIONS.FR par mail : billetterie@landes-emotions.fr
A défaut de règlement amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Par son acceptation lors de l’achat du Billet et/ou de la remise du Billet par tout moyen (notamment par transmission électronique pour les e-Tickets), le Porteur reconnaît avoir préalablement pris connaissance et avoir accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.